Ang iyong mga Karapatan at Responsibilidad

Kapag na-access ang mga serbisyong pangkalusugan sa pag-uugali sa pamamagitan ng Mga Pagpipilian sa Kalusugan ng Beacon, ang mga residente ng Washington ay may mga sumusunod na karapatan:

  • Tratuhin nang may paggalang at dignidad
  • Upang maprotektahan ang iyong privacy
  • Upang matulungan ang pagbuo ng isang plano ng pangangalaga sa mga serbisyo upang matugunan ang iyong mga pangangailangan
  • Upang lumahok sa mga pagpapasya hinggil sa pangangalaga ng iyong kalusugang pangkaisipan
  • Upang makatanggap ng mga serbisyo sa isang naa-access na lokasyon
  • Upang humiling ng impormasyon tungkol sa mga pangalan, lokasyon, numero ng telepono, at wika para sa mga lokal na ahensya
  • Upang malaya mula sa pag-iisa o pagpigil
  • Upang makatanggap ng mga serbisyo sa edad at naaangkop sa kultura
  • Upang mabigyan ng isang sertipikadong interpreter at isinalin na materyal nang walang gastos sa iyo
  • Upang maunawaan ang magagamit na mga pagpipilian sa paggamot at mga kahalili
  • Upang tanggihan ang anumang iminungkahing paggamot
  • Upang makatanggap ng pangangalaga na hindi nagtatangi sa iyo (hal. Edad, lahi, uri ng karamdaman)
  • Upang malaya sa anumang sekswal na pagsasamantala o panliligalig
  • Upang makatanggap ng paliwanag sa lahat ng mga gamot na inireseta at posibleng mga epekto
  • Upang makagawa ng isang paunang direktiba na nagsasaad ng iyong mga pagpipilian at kagustuhan para sa pangangalagang pangkalusugan sa isip
  • Upang makatanggap ng mga serbisyong may kalidad na medikal na kinakailangan
  • Upang mag-file ng isang hinaing
  • Upang mag-file ng apela batay sa isang nakasulat na Paunawa ng Aksyon
  • Upang mag-file ng isang kahilingan para sa isang administratibong (patas) na pagdinig
  • Upang humiling at tumanggap ng isang kopya ng iyong mga medikal na tala at humiling ng mga pagbabago. Sasabihin sa iyo ang gastos para sa pagkopya.
  • Maging malaya mula sa paghihiganti
  • Maaari ka ring makipag-ugnay sa Opisina ng Mga Karapatang Sibil para sa karagdagang impormasyon sa http://www.hhs.gov/ocr

Mundo Health Ombuds

Nagbibigay ang serbisyo ng Ombuds ng libre at kumpidensyal na tulong kapag mayroon kang pag-aalala o reklamo tungkol sa iyong mga serbisyong pangkalusugan sa isip. Ito ay malaya sa Beacon. Ang serbisyo ng Ombuds ay maaaring makatulong sa iyo sa system ng hinaing at mga apela. Maaari ka ring tulungan na mag-file at tulungan ka sa panahon ng isang pagdinig sa Fair Fair.

  • Southwest Washington (Clark, Skamania, at Klickitat Counties), mangyaring makipag-ugnay sa Ombuds Cat VonDohmas-Boyer sa 800-696-1401 o sa pamamagitan ng email sa swbhombuds@gmail.com.
  • North Central Washington (Chelan, Douglas, Grant, at Okanogan County), mangyaring makipag-ugnay sa Ombuds Ken Sterner sa 800-572-4459 o 509-886-0700 ext. 215 sa pamamagitan ng email sternk@dshs.wa.gov.
  • Ang Pierce County, mangyaring makipag-ugnay sa Ombuds na si Michelle Tinkler sa 800-531-0508 o sa pamamagitan ng email sa michelle@tacid.org o Ombuds Princene Johnson sa 800-531-0508 o sa pamamagitan ng email sa princene@tacid.org.

Pandaraya at Pang-aabuso

Upang iulat ang hinihinalang pandaraya at pang-aabuso ng Medicaid, mangyaring makipag-ugnay sa Beacon Director ng Program Integrity:

  • Sa personal sa pamamagitan ng pagtawag sa 757-744-6513.
  • Sa pamamagitan ng kumpidensyal na fax sa 757-459-7589.
  • Sa pamamagitan ng email sa Program.IntegrityReferrals@beaconhealthoptions.com
  • Sa pamamagitan ng pag-mail sa isang nakasulat na pag-aalala sa:
    • Pagsunod at Hotline sa Etika
      Norfolk Operations Center
      240 Corporate Boulevard, Suite 100
      Norfolk, VA 23502
  • Sa pamamagitan ng hindi nagpapakilalang tawag sa toll fee na Fraud at Abuse Prevention Hotline 888-293-3027.