귀하의 권리와 책임

Beacon Health Options를 통해 행동 건강 서비스에 액세스할 때 워싱턴 주민들은 다음과 같은 권리를 가집니다.

  • 존중과 존엄으로 대우받다
  • 귀하의 개인 정보를 보호하려면
  • 귀하의 필요를 충족시키는 서비스로 치료 계획을 개발하는 데 도움을 주기 위해
  • 정신 건강 관리에 관한 결정에 참여하기 위해
  • 접근 가능한 위치에서 서비스를 받으려면
  • 지역 기관의 이름, 위치, 전화 번호 및 언어에 대한 정보를 요청하려면
  • 격리나 구속에서 벗어나다
  • 연령과 문화적으로 적절한 서비스를 받기 위해
  • 공인 통역사와 번역된 자료를 무료로 제공받기 위해
  • 사용 가능한 치료 옵션 및 대안을 이해하려면
  • 제안된 치료를 거부하려면
  • 귀하를 차별하지 않는 진료를 받기 위해(예: 연령, 인종, 질병 유형)
  • 어떠한 성적 착취나 괴롭힘도 없이
  • 처방된 모든 약물과 가능한 부작용에 대한 설명을 받기 위해
  • 정신 건강 관리에 대한 귀하의 선택과 선호 사항을 명시한 사전 의료 지시서 작성
  • 의학적으로 필요한 양질의 서비스를 받기 위해
  • 불만을 제기하려면
  • 서면 조치 통지에 근거하여 이의를 제기하려면
  • 행정(공정) 청문회를 요청하려면
  • 귀하의 의료 기록 사본을 요청 및 수신하고 변경을 요청합니다. 복사 비용을 알려드립니다.
  • 보복으로부터 자유하라
  • 자세한 내용은 민권 사무국에 문의할 수도 있습니다. http://www.hhs.gov/ocr

정신 건강 옴부즈

옴부즈 서비스는 정신 건강 서비스에 대해 우려 사항이나 불만 사항이 있을 때 무료로 비밀이 보장되는 도움을 제공합니다. Beacon과 독립적입니다. 옴부즈 서비스는 고충 및 이의 제기 시스템을 도와드릴 수 있습니다. 또한 행정 공정 청문회 기간 동안 제출하고 도움을 줄 수 있습니다.

사기 및 남용

Medicaid 사기 및 남용으로 의심되는 사항을 보고하려면 Beacon 프로그램 무결성 담당 이사에게 연락하십시오.

  • 직접 전화 757-744-6513.
  • 비밀 팩스로 757-459-7589로.
  • 이메일로 Program.IntegrityReferrals@beaconhealthoptions.com
  • 서면 우려 사항을 다음 주소로 우편 발송:
    • 준법 및 윤리 핫라인
      노퍽 운영 센터
      240 Corporate Boulevard, Suite 100
      노퍽, 버지니아 23502
  • 수신자 부담 전화 사기 및 남용 방지 핫라인 888-293-3027로 익명으로 전화하십시오.