あなたの権利と責任

Beacon Health Optionsを介して行動医療サービスにアクセスする場合、ワシントン州の住民には次の権利があります。

  • 尊敬と尊厳をもって扱われること
  • プライバシーを保護するため
  • あなたのニーズを満たすためのサービスでケアの計画を立てるのを助けるために
  • メンタルヘルスケアに関する決定に参加する
  • アクセシブルな場所でサービスを受けるため
  • 地方機関の名前、場所、電話番号、言語に関する情報をリクエストするには
  • 隔離や拘束から解放される
  • 年齢と文化的に適切なサービスを受けるため
  • 認定された通訳者と翻訳された資料を無料で提供されます
  • 利用可能な治療オプションと代替案を理解する
  • 提案された治療を拒否する
  • あなたを差別しないケアを受けるため(年齢、人種、病気の種類など)
  • 性的搾取や嫌がらせから解放されること
  • 処方されたすべての薬と起こりうる副作用の説明を受けるため
  • メンタルヘルスケアの選択と好みを示す事前指示書を作成する
  • 医学的に必要な質の高いサービスを受けるため
  • 苦情を申し立てるには
  • 書面による行動通知に基づいて上訴する
  • 行政(公正)聴聞会の請求を提出するため
  • 医療記録のコピーを要求および受信し、変更を要求するため。コピーの費用が通知されます。
  • 報復から解放される
  • 詳細については、公民権局に問い合わせることもできます。 http://www.hhs.gov/ocr

メンタルヘルスオンブズ

オンブズサービスは、メンタルヘルスサービスについて懸念や苦情がある場合に、無料で機密情報を提供します。ビーコンから独立しています。オンブズサービスは、苦情と上訴のシステムを支援することができます。また、管理フェアのヒアリング中にファイルを提出し、支援することもできます。

  • ワシントン州南西部(クラーク郡、スカマニア郡、およびクリッキタット郡)は、オンブズキャットフォンドーマスボイヤー(800-696-1401)または電子メール(swbhombuds@gmail.com)に連絡してください。
  • ワシントン州中北部(シェラン、ダグラス、グラント、オカノガン郡)は、オンブズナニンカーター(800-572-4459または509-886-0700内線)に連絡してください。 237メールで carten@dshs.wa.gov.
  • ピアース郡、800-531-0508でオンブズミシェルティンクラーに連絡するか、電子メールで michelle@tacid.org またはオンブズプリンスジョンソン(800-531-0508)または電子メール( princene@tacid.org.

詐欺と虐待

メディケイドの詐欺や虐待の疑いを報告するには、プログラム整合性のビーコンディレクターに連絡してください。

  • 757-744-6513に直接お電話ください。
  • 757-459-7589への機密ファックスによる。
  • メールで Program.IntegrityReferrals@beaconhealthoptions.com
  • 書面による懸念を以下に郵送することによって:
    • コンプライアンスおよび倫理ホットライン
      ノーフォークオペレーションセンター
      240コーポレートブルバード、スイート100
      ノーフォーク、バージニア23502
  • 通行料の詐欺および虐待防止ホットライン888-293-3027への匿名の電話による。