Ձեր իրավունքներն ու պարտականությունները

Beacon Health Options-ի միջոցով վարքագծային առողջության ծառայություններ մուտք գործելիս Վաշինգտոնի բնակիչներն ունեն հետևյալ իրավունքները.

  • Հարգանքով և արժանապատվությամբ վերաբերվելու համար
  • Ձեր գաղտնիությունը պաշտպանելու համար
  • Որպեսզի օգնեք մշակել խնամքի ծրագիր ձեր կարիքները բավարարող ծառայություններով
  • Ձեր հոգեկան առողջության պահպանման վերաբերյալ որոշումներին մասնակցելու համար
  • Ծառայությունները մատչելի վայրում ստանալու համար
  • Տեղական գործակալությունների անունների, գտնվելու վայրի, հեռախոսահամարների և լեզուների մասին տեղեկություններ պահանջելու համար
  • Մեկուսությունից կամ կաշկանդվածությունից զերծ լինել
  • Տարիքային և մշակութային համապատասխան ծառայություններ ստանալու համար
  • Ձեզ անվճար տրամադրել վավերացված թարգմանիչ և թարգմանված նյութ
  • Բուժման առկա տարբերակներն ու այլընտրանքները հասկանալու համար
  • Ցանկացած առաջարկվող բուժումից հրաժարվելու համար
  • Ձեր նկատմամբ խտրականություն չառաջացնող խնամք ստանալու համար (օրինակ՝ տարիք, ռասա, հիվանդության տեսակ)
  • Զերծ լինել ցանկացած սեռական շահագործումից կամ ոտնձգությունից
  • Ստանալ բացատրություն բոլոր նշանակված դեղամիջոցների և հնարավոր կողմնակի ազդեցությունների վերաբերյալ
  • Նախնական հրահանգ կազմելու համար, որը նշում է հոգեկան առողջության խնամքի ձեր ընտրություններն ու նախասիրությունները
  • Ստանալ որակյալ ծառայություններ, որոնք անհրաժեշտ են բժշկական տեսանկյունից
  • Բողոք ներկայացնելու համար
  • Գործողությունների մասին գրավոր ծանուցման հիման վրա բողոք ներկայացնելու համար
  • Վարչական (արդար) լսումների պահանջ ներկայացնելու համար
  • Ձեր բժշկական գրառումների պատճենը պահանջելու և ստանալու և փոփոխություններ կատարելու համար: Ձեզ կասեն պատճենահանման արժեքը:
  • Զերծ մնացեք վրեժխնդրությունից
  • Լրացուցիչ տեղեկությունների համար կարող եք դիմել նաև Քաղաքացիական իրավունքների գրասենյակ՝ հետևյալ հասցեով http://www.hhs.gov/ocr

Հոգեկան առողջության օմբուդս

Ombuds ծառայությունը տրամադրում է անվճար և գաղտնի օգնություն, երբ դուք մտահոգություն կամ բողոք ունեք ձեր հոգեկան առողջության ծառայությունների վերաբերյալ: Այն անկախ է Beacon-ից: Ombuds ծառայությունը կարող է օգնել ձեզ բողոքների և բողոքարկման համակարգում: Այն կարող է նաև օգնել ձեզ ներկայացնել և օգնել ձեզ Վարչական արդար լսումների ժամանակ:

  • Հարավարևմտյան Վաշինգտոնը (Քլարկ, Սկամանիա և Կլիկիտաթ շրջաններ), խնդրում ենք կապվել Ombuds Cat VonDohmas-Boyer-ի հետ 800-696-1401 հեռախոսահամարով կամ էլփոստով swbhombuds@gmail.com հասցեով:
  • Հյուսիսային Կենտրոնական Վաշինգտոն (Չելան, Դուգլաս, Գրանթ և Օկանոգան շրջաններ), խնդրում ենք կապվել օմբուդս Քեն Սթերների հետ 800-572-4459 կամ 509-886-0700 ներք. 215 էլեկտրոնային փոստով sternk@dshs.wa.gov.
  • Փիրս շրջան, խնդրում ենք կապվել օմբուդս Միշել Թինկլերի հետ 800-531-0508 հեռախոսահամարով կամ էլ. michelle@tacid.org կամ Ombuds Princene Johnson 800-531-0508 հեռախոսահամարով կամ էլ princene@tacid.org.

Խարդախություն և չարաշահում

Medicaid-ի կասկածելի խարդախության և չարաշահման մասին հայտնելու համար խնդրում ենք կապվել Beacon-ի Ծրագրի ամբողջականության տնօրենի հետ.

  • Անձամբ զանգահարելով 757-744-6513 հեռախոսահամարով:
  • Գաղտնի ֆաքսով 757-459-7589 հեռախոսահամարով:
  • փոստով հասցեով Program.IntegrityReferrals@beaconhealthoptions.com
  • Գրավոր մտահոգություն ուղարկելով հետևյալ հասցեին՝
    • Համապատասխանության և էթիկայի թեժ գիծ
      Նորֆոլկի օպերացիոն կենտրոն
      240 Corporate Boulevard, Suite 100
      Նորֆոլկ, VA 23502
  • Անանուն զանգով խարդախության և չարաշահումների կանխարգելման թեժ գիծ՝ 888-293-3027: