Beacon Health Options-ի միջոցով վարքագծային առողջության ծառայություններ մուտք գործելիս Վաշինգտոնի բնակիչներն ունեն հետևյալ իրավունքները.
- Հարգանքով և արժանապատվությամբ վերաբերվելու համար
- Ձեր գաղտնիությունը պաշտպանելու համար
- Որպեսզի օգնեք մշակել խնամքի ծրագիր ձեր կարիքները բավարարող ծառայություններով
- Ձեր հոգեկան առողջության պահպանման վերաբերյալ որոշումներին մասնակցելու համար
- Ծառայությունները մատչելի վայրում ստանալու համար
- Տեղական գործակալությունների անունների, գտնվելու վայրի, հեռախոսահամարների և լեզուների մասին տեղեկություններ պահանջելու համար
- Մեկուսությունից կամ կաշկանդվածությունից զերծ լինել
- Տարիքային և մշակութային համապատասխան ծառայություններ ստանալու համար
- Ձեզ անվճար տրամադրել վավերացված թարգմանիչ և թարգմանված նյութ
- Բուժման առկա տարբերակներն ու այլընտրանքները հասկանալու համար
- Ցանկացած առաջարկվող բուժումից հրաժարվելու համար
- Ձեր նկատմամբ խտրականություն չառաջացնող խնամք ստանալու համար (օրինակ՝ տարիք, ռասա, հիվանդության տեսակ)
- Զերծ լինել ցանկացած սեռական շահագործումից կամ ոտնձգությունից
- Ստանալ բացատրություն բոլոր նշանակված դեղամիջոցների և հնարավոր կողմնակի ազդեցությունների վերաբերյալ
- Նախնական հրահանգ կազմելու համար, որը նշում է հոգեկան առողջության խնամքի ձեր ընտրություններն ու նախասիրությունները
- Ստանալ որակյալ ծառայություններ, որոնք անհրաժեշտ են բժշկական տեսանկյունից
- Բողոք ներկայացնելու համար
- Գործողությունների մասին գրավոր ծանուցման հիման վրա բողոք ներկայացնելու համար
- Վարչական (արդար) լսումների պահանջ ներկայացնելու համար
- Ձեր բժշկական գրառումների պատճենը պահանջելու և ստանալու և փոփոխություններ կատարելու համար: Ձեզ կասեն պատճենահանման արժեքը:
- Զերծ մնացեք վրեժխնդրությունից
- Լրացուցիչ տեղեկությունների համար կարող եք դիմել նաև Քաղաքացիական իրավունքների գրասենյակ՝ հետևյալ հասցեով http://www.hhs.gov/ocr
Հոգեկան առողջության օմբուդս
Ombuds ծառայությունը տրամադրում է անվճար և գաղտնի օգնություն, երբ դուք մտահոգություն կամ բողոք ունեք ձեր հոգեկան առողջության ծառայությունների վերաբերյալ: Այն անկախ է Beacon-ից: Ombuds ծառայությունը կարող է օգնել ձեզ բողոքների և բողոքարկման համակարգում: Այն կարող է նաև օգնել ձեզ ներկայացնել և օգնել ձեզ Վարչական արդար լսումների ժամանակ:
- Հարավարևմտյան Վաշինգտոնը (Քլարկ, Սկամանիա և Կլիկիտաթ շրջաններ), խնդրում ենք կապվել Ombuds Cat VonDohmas-Boyer-ի հետ 800-696-1401 հեռախոսահամարով կամ էլփոստով swbhombuds@gmail.com հասցեով:
- Հյուսիսային Կենտրոնական Վաշինգտոն (Չելան, Դուգլաս, Գրանթ և Օկանոգան շրջաններ), խնդրում ենք կապվել օմբուդս Քեն Սթերների հետ 800-572-4459 կամ 509-886-0700 ներք. 215 էլեկտրոնային փոստով sternk@dshs.wa.gov.
- Փիրս շրջան, խնդրում ենք կապվել օմբուդս Միշել Թինկլերի հետ 800-531-0508 հեռախոսահամարով կամ էլ. michelle@tacid.org կամ Ombuds Princene Johnson 800-531-0508 հեռախոսահամարով կամ էլ princene@tacid.org.
Խարդախություն և չարաշահում
Medicaid-ի կասկածելի խարդախության և չարաշահման մասին հայտնելու համար խնդրում ենք կապվել Beacon-ի Ծրագրի ամբողջականության տնօրենի հետ.
- Անձամբ զանգահարելով 757-744-6513 հեռախոսահամարով:
- Գաղտնի ֆաքսով 757-459-7589 հեռախոսահամարով:
- փոստով հասցեով Program.IntegrityReferrals@beaconhealthoptions.com
- Գրավոր մտահոգություն ուղարկելով հետևյալ հասցեին՝
- Համապատասխանության և էթիկայի թեժ գիծ
Նորֆոլկի օպերացիոն կենտրոն
240 Corporate Boulevard, Suite 100
Նորֆոլկ, VA 23502
- Համապատասխանության և էթիկայի թեժ գիծ
- Անանուն զանգով խարդախության և չարաշահումների կանխարգելման թեժ գիծ՝ 888-293-3027: