حقوق و مسئولیت های شما

ساکنان واشنگتن هنگام دسترسی به خدمات بهداشتی رفتاری از طریق Beacon Health Options از حقوق زیر برخوردار هستند:

  • با احترام و عزت رفتار شود
  • تا از حریم خصوصی شما محافظت شود
  • برای کمک به تدوین برنامه مراقبت از خدمات برای پاسخگویی به نیازهای شما
  • برای شرکت در تصمیم گیری در مورد مراقبت های بهداشت روان خود
  • برای دریافت خدمات در یک مکان قابل دسترسی
  • برای درخواست اطلاعات در مورد نام ، مکان ، شماره تلفن و زبان برای آژانس های محلی
  • برای رهایی از عزلت و قید و بندها
  • برای دریافت سن و خدمات مناسب فرهنگی
  • بدون هیچ هزینه ای برای شما مترجم معتبر و مطالب ترجمه شده تهیه کنید
  • برای درک گزینه ها و گزینه های درمانی موجود
  • برای رد هرگونه درمان پیشنهادی
  • برای دریافت مراقبت هایی که هیچگونه تبعیضی برای شما ایجاد نکنند (به عنوان مثال سن ، نژاد ، نوع بیماری)
  • آزاد بودن از هرگونه سو sexual استفاده جنسی یا آزار و اذیت
  • برای دریافت توضیح در مورد تمام داروهای تجویز شده و عوارض جانبی احتمالی
  • یک دستورالعمل پیش رو تنظیم کنید که انتخاب ها و ترجیحات شما برای مراقبت های بهداشت روان را بیان کند
  • برای دریافت خدمات با کیفیت که از نظر پزشکی ضروری هستند
  • برای طرح شکایت
  • برای درخواست تجدیدنظر بر اساس اعلامیه اقدام مکتوب
  • برای طرح درخواست رسیدگی اداری (عادلانه)
  • برای درخواست و دریافت یک نسخه از سوابق پزشکی خود و درخواست تغییر. هزینه کپی برداری به شما گفته می شود.
  • از قصاص آزاد باشید
  • همچنین می توانید برای کسب اطلاعات بیشتر با دفتر حقوق مدنی در تماس بگیرید http://www.hhs.gov/ocr

نماینده بهداشت روان

سرویس Ombuds در صورت نگرانی یا شکایت در مورد خدمات بهداشت روان خود ، کمک رایگان و محرمانه ای ارائه می دهد. مستقل از Beacon است. خدمات Ombuds می تواند شما را در سیستم رسیدگی به شکایات و شکایات کمک کند. همچنین می تواند به شما کمک کند تا در جلسه دادرسی عادلانه اداری پرونده خود را ارائه دهید و به شما کمک کند.

  • در جنوب غربی واشنگتن (شهرستانهای کلارک ، اسکامانیا و کلیکیتات) ، لطفاً با Ombuds Cat VonDohmas-Boyer با شماره 800-696-1401 یا از طریق ایمیل به آدرس swbhombuds@gmail.com تماس بگیرید.
  • North Central Washington (Chelan, Douglas, Grant, and Okanogan Counties), please contact the Ombuds Ken Sterner at 800-572-4459 or 509-886-0700 ext. 215 via email sternk@dshs.wa.gov.
  • شهرستان پیرس ، لطفا با Ombuds Michelle Tinkler در 800-531-0508 یا از طریق ایمیل در آدرس تماس بگیرید michelle@tacid.org یا Ombuds Princene Johnson در 800-531-0508 یا از طریق ایمیل در princene@tacid.org.

کلاهبرداری و سو Ab استفاده

برای گزارش مشکوک به کلاهبرداری و سو abuse استفاده در Medicaid ، لطفاً با Beacon Director of Program Integrity تماس بگیرید:

  • حضوری با شماره تلفن 757-744-6513 تماس بگیرید.
  • با نمابر محرمانه به شماره 757-459-7589.
  • از طریق ایمیل در Program.IntegrityReferrals@beaconhealthoptions.com
  • با ارسال نامه نگراني كتبي به:
    • خط تلفنی رعایت و اخلاق
      مرکز عملیات نورفولک
      240 بلوار شرکت ، مجموعه 100
      نورفولک ، VA 23502
  • با تماس ناشناس با شماره تلفن 888-293-3027 شماره تلفن پیشگیری از کلاهبرداری و سوuse استفاده