ساکنان واشنگتن هنگام دسترسی به خدمات بهداشتی رفتاری از طریق Beacon Health Options از حقوق زیر برخوردار هستند:
- با احترام و عزت رفتار شود
- تا از حریم خصوصی شما محافظت شود
- برای کمک به تدوین برنامه مراقبت از خدمات برای پاسخگویی به نیازهای شما
- برای شرکت در تصمیم گیری در مورد مراقبت های بهداشت روان خود
- برای دریافت خدمات در یک مکان قابل دسترسی
- برای درخواست اطلاعات در مورد نام ، مکان ، شماره تلفن و زبان برای آژانس های محلی
- برای رهایی از عزلت و قید و بندها
- برای دریافت سن و خدمات مناسب فرهنگی
- بدون هیچ هزینه ای برای شما مترجم معتبر و مطالب ترجمه شده تهیه کنید
- برای درک گزینه ها و گزینه های درمانی موجود
- برای رد هرگونه درمان پیشنهادی
- برای دریافت مراقبت هایی که هیچگونه تبعیضی برای شما ایجاد نکنند (به عنوان مثال سن ، نژاد ، نوع بیماری)
- آزاد بودن از هرگونه سو sexual استفاده جنسی یا آزار و اذیت
- برای دریافت توضیح در مورد تمام داروهای تجویز شده و عوارض جانبی احتمالی
- یک دستورالعمل پیش رو تنظیم کنید که انتخاب ها و ترجیحات شما برای مراقبت های بهداشت روان را بیان کند
- برای دریافت خدمات با کیفیت که از نظر پزشکی ضروری هستند
- برای طرح شکایت
- برای درخواست تجدیدنظر بر اساس اعلامیه اقدام مکتوب
- برای طرح درخواست رسیدگی اداری (عادلانه)
- برای درخواست و دریافت یک نسخه از سوابق پزشکی خود و درخواست تغییر. هزینه کپی برداری به شما گفته می شود.
- از قصاص آزاد باشید
- همچنین می توانید برای کسب اطلاعات بیشتر با دفتر حقوق مدنی در تماس بگیرید http://www.hhs.gov/ocr
نماینده بهداشت روان
سرویس Ombuds در صورت نگرانی یا شکایت در مورد خدمات بهداشت روان خود ، کمک رایگان و محرمانه ای ارائه می دهد. مستقل از Beacon است. خدمات Ombuds می تواند شما را در سیستم رسیدگی به شکایات و شکایات کمک کند. همچنین می تواند به شما کمک کند تا در جلسه دادرسی عادلانه اداری پرونده خود را ارائه دهید و به شما کمک کند.
- در جنوب غربی واشنگتن (شهرستانهای کلارک ، اسکامانیا و کلیکیتات) ، لطفاً با Ombuds Cat VonDohmas-Boyer با شماره 800-696-1401 یا از طریق ایمیل به آدرس swbhombuds@gmail.com تماس بگیرید.
- North Central Washington (Chelan, Douglas, Grant, and Okanogan Counties), please contact the Ombuds Ken Sterner at 800-572-4459 or 509-886-0700 ext. 215 via email sternk@dshs.wa.gov.
- شهرستان پیرس ، لطفا با Ombuds Michelle Tinkler در 800-531-0508 یا از طریق ایمیل در آدرس تماس بگیرید michelle@tacid.org یا Ombuds Princene Johnson در 800-531-0508 یا از طریق ایمیل در princene@tacid.org.
کلاهبرداری و سو Ab استفاده
برای گزارش مشکوک به کلاهبرداری و سو abuse استفاده در Medicaid ، لطفاً با Beacon Director of Program Integrity تماس بگیرید:
- حضوری با شماره تلفن 757-744-6513 تماس بگیرید.
- با نمابر محرمانه به شماره 757-459-7589.
- از طریق ایمیل در Program.IntegrityReferrals@beaconhealthoptions.com
- با ارسال نامه نگراني كتبي به:
- خط تلفنی رعایت و اخلاق
مرکز عملیات نورفولک
240 بلوار شرکت ، مجموعه 100
نورفولک ، VA 23502
- خط تلفنی رعایت و اخلاق
- با تماس ناشناس با شماره تلفن 888-293-3027 شماره تلفن پیشگیری از کلاهبرداری و سوuse استفاده